Ako nakupovať

Nový systém sme pre Vás vyvíjali a testovali niekoľko mesiacov, takže veríme, že nakupovanie bude pre Vás jednoduché a intuitívne. Pokiaľ však v niektorých krokoch nákupu váhate, určite využite tento návod. 

1) Registrácia/prihlásenie zákazníka

V elektronickom obchode Brumla.cz môžu nakupovať iba registrovaní zákazníci, preto je nutné pred prvým nákupom zaregistrovať sa TU.  Neregistrovaní zákazníci si môžu prezerať ponuku, pridávať tovar do košíka, ale nemôžu svoj nákup dokončiť.

Pred ďalšími nákupmi už stačí iba Vaše prihlásenie prostredníctvom e-mailu a hesla. Prihlasovací formulár nájdete v pravom hornom rohu na každej strane obchodu (po prihlásení potom uvidíte namiesto prihlasovacieho dialógu prístup k Vašim osobným údajom – to znamená, že ste úspešne prihlásený a môžete nakupovať).

Pre stále prihlásenie môžete využiť tlačidlo Prihlásiť automaticky – to znamená, že systém si Vás bude pamätať a nemusíte sa prihlasovať pred každým nákupom. Možnosť automatického prihlasovania využívajte z dôvodu bezpečnosti iba na počítači, ku ktorému nemajú prístup neoprávnené osoby, určite to nepoužívajte na verejných miestach v kaviarňach, knižniciach a pod.

Náš systém vyžaduje pre svoju funkčnosť zapnúť podporu Cookies vo Vašom prehliadači – bez nej nie je systém schopný zapamätať si Vašu identitu a neprihlási Vás. Cookies sú vo Vašom prehliadači štandardne zapnuté. Pokiaľ sa Vám však nedarí prihlásiť alebo zaregistrovať, skontrolujte si toto nastavenie vo Vašom prehliadači.

2) Orientácia v ponúkanom tovare

Jednotlivý tovar je v katalógu prehľadne rozmiestnený podľa rôznych vlastností a parametrov, ako sú kategórie tovaru, veľkosti, pohlavie, novinky a zľavy.

Základné menu je horné vodorovné , ktoré po označení myšou obsahuje ďalšie pod-menu. Ďalšia navigácia je v ľavom stĺpci na každej stránke; jednotlivé parametre je potom možné ďalej kombinovať pomocou filtrovacieho formulára umiestneného vždy nad výpisom tovaru.

Príklad – začnite nakupovať výberom z horného menu kliknutím napr. na Dievčatá a výberom kategórie Bundy – v ľavom stĺpci môžete kategóriu zmeniť (napr. na Nohavice), rovnako si tu môžete vybrať veľkosť, ktorá Vás zaujíma (napr. 104). Vašu požiadavku môžete ďalej upresňovať fulltextovým hľadaním (tu by som použila výraz „hľadaním podľa napísaných slov“, pretože ľudia, čo si budú čítať tento manuál, pravdepodobne netušia čo znamená fulltextové hľadanie a ideálne doplnila screen) alebo obmedzením ponuky na výpis iba nového alebo zľavneného tovaru – systém Vám bude dynamicky vypisovať všetok aktívny tovar zodpovedajúci Vašej požiadavke.

 

3) Nakupovanie, práca s košíkom

Samotný nákup tovaru a práca s košíkom je veľmi jednoduchá.

•  Vo výpisoch tovaru nájdete pod každou položkou tlačidlo „PODROBNOSTI“.
• Kliknutím na fotografiu, názov alebo podrobnosti, sa dostanete na detail ponúkaného tovaru – tu budete zoznámený s jeho konkrétnym popisom, veľkosťou, cenou a ďalšími parametrami.
• V prípade, že máte o tento tovar záujem, stačí stlačiť tlačidlo „PRIDAŤ  DO KOŠÍKA“ – tovar sa Vám uloží do nákupného košíka a ten sa Vám po tomto stlačení otvorí.
• V košíku si vyberáte z tlačidiel „NASPÄŤ K NÁKUPU“ (vráti Vás späť do ponuky tovaru, kde si môžete znovu vyberať) a „PREJSŤ DO KOŠÍKA“ (systém Vás presunie na ďalšiu stránku. (Akú?)
• Náhľad do Vášho aktuálneho košíka je možný z každej stránky Webu pomocou ikony košíka v hornom menu – na tomto mieste rovnako uvidíte počet kusov tovaru v košíku a jeho cenu.  

Dôležité upozornenie – v tejto fáze ešte nie je objednávka ukončená, pre jej ukončenie je nutné dokončiť ju v nasledujúcich krokoch.

4) Výber platby a dopravy

Hneď ako ste dokončili výber tovaru, prešli ste z košíka na stránku, na ktorej si volíte dopravcu a spôsob platby. Systém Vám automaticky prepočítava celkovú cenu objednávky na základe Vašej voľby.   

5) Zadanie osobných údajov, práca s dodacou adresou

Prichádzate na stránku, na ktorej už musíte byť prihlásený. Pokiaľ nie ste registrovaným zákazníkom, musíte sa tu zaregistrovať. Ak už registráciu máte, prihláste sa a systém automaticky vyplní údaje pre doručenie zásielky. Na tejto stránke máte taktiež možnosť urobiť stálu zmenu osobných údajov, prípadne zmenu platnú pre túto objednávku. Stlačením tlačidla  POKRAČOVAŤ  NA  VÝBER  REZERVÁCIE, prechádzate na ďalší krok.

6) Upresnenie objednávky   

V tomto kroku sa rozhodujete, či máme Vašu objednávku ihneď odoslať alebo máme expedíciu podržať a budete si chcieť vybrať ďalší tovar počas nasledujúcich 15 dní. Viac o rezerváciách nájdete na stránke  Ako fungujú rezervácie.

7) Kontrola nákupu

Gratulujeme, prišli ste k poslednému kroku, Vašu objednávku sme v poriadku prijali a na Váš e-mail sme poslali jej rekapituláciu. Táto stránka Vám prehľadne na základe Vašich predchádzajúcich zadaní zhrnie, čo sa s Vašou objednávkou stane.

8) Zmena osobných údajov

Pokiaľ chcete zmeniť akékoľvek osobné údaje (adresa, telefón, e-mail, heslo), ktoré ste zadali pri registrácii, prihláste sa Vašou e-mailovou adresou a heslom v pravom hornom rohu. Po úspešnom prihlásení sa Vám MENU “PRIHLÁSENIE” zmení na “MÔJ ÚČET”, kde už môžete urobiť trvalú zmenu osobných údajov.

Pokiaľ si prajete zaslať Vašu jednu konkrétnu objednávku na inú adresu, ako je Vaša trvalá adresa v našej databáze, môžete tak urobiť počas procesu základnej objednávky.

9) Zabudnuté heslo

Pokiaľ ste zabudli prístupové heslo do nášho obchodu, môžete si nechať vygenerovať a zaslať na Vašu e-mailovú adresu odkaz pre nastavenie nového hesla – odkaz pre zaslanie nájdete v pravom hornom rohu v sekcii PRIHLÁSENIE alebo TU.

Dôležité upozornenie – e-mailová adresa, na ktorú budete chcieť zaslať heslo a ktorú vypíšete do príslušného políčka na danej stránke, sa musí zhodovať s tou, ktorú máte zadanú v systéme, ináč Vás systém nemôže identifikovať a zaslanie odkazu pre zmenu hesla nebude možné.

10) Vaša história

Vami objednaný/rezervovaný tovar si môžete kedykoľvek overiť – po prihlásení kliknite na MÔJ ÚČET – MOJE OBJEDNÁVKY. Tu nájdete všetky objednávky vrátane rozpisu tovaru, podacích čísiel, daňových dokladov a pod.

Dôležité upozornenie – všetky objednávky a rezervácie sú záväzné, tovar nie je možné dodatočne z objednávok vyňať.